Centro assistenza

Come configurare e usare Mimos

Centro assistenza di Mimos: configura il tuo salone, i servizi, il team, la pagina prenotazioni, i messaggi e gli acconti.

Cosa posso fare con Mimos? — Benvenuto! Questo è il percorso breve da un nuovo account alle prenotazioni online.
Installare Mimos sul telefono — Mimos funziona in qualsiasi browser, ma la maggior parte dei toelettatori finisce per gestire la giornata dall'app sul telefono.
Le impostazioni della tua attività — Tutte le impostazioni si trovano in Impostazioni, nella barra laterale, organizzate in gruppi. Solo i responsabili possono modificarle.
Aggiungere la tua sede e gli orari — Trovi tutto questo in Impostazioni → Sedi (solo per i responsabili).
Creare un servizio — I servizi sono ciò che i clienti prenotano — un bagno, una toelettatura completa, un taglio delle unghie. Ognuno ha un prezzo e una durata.
Invitare qualcuno del team — Aggiungi toelettatori e personale d'ufficio in modo che possano accedere, e rendi i toelettatori prenotabili così i clienti possono sceglierli.
Attivare la tua pagina di prenotazione — La tua pagina di prenotazione è la pagina pubblica dove i clienti prenotano online. Hai il controllo su come appare, cosa mostra e quando va online.
Configurare i messaggi automatici — Tieni informati i clienti automaticamente — conferme di prenotazione, messaggi "il tuo animale è pronto", promemoria e richieste di recensione…
Cosa sono i segmenti (audiences) — Un'audience è il gruppo di clienti a cui rivolgi una campagna o a cui applichi un filtro di report.
Creare un segmento personalizzato — Crea un'audience personalizzata quando quelle predefinite non bastano per filtrare ciò che ti serve: ad esempio…
Creare la prima campagna — Una campagna invia un messaggio a un'audience tramite un canale (SMS, email o WhatsApp), con un calendario e un modello.
Programmare quando parte una campagna — Un trigger è una campagna che si invia automaticamente quando si verifica un evento del cliente: ad esempio…
Verificare i risultati di una campagna — Dopo aver inviato una campagna, rivedi i risultati da Marketing > Campagne per capire cosa ha funzionato e cosa aggiustare la prossima volta.
Preferenze di marketing del cliente — Ogni cliente può decidere se vuole ricevere i tuoi messaggi marketing e, se li accetta, quali tipi (SMS, email, WhatsApp).
Richiedere un acconto alla prenotazione — Lo trovi in Impostazioni → Pagamenti (solo per i responsabili).