Centre d'aide

Configurer et utiliser Mimos

Centre d'aide de Mimos — configurez votre salon, vos services, votre équipe, votre page de réservation, vos messages et vos acomptes.

Que puis-je faire avec Mimos ? — Bienvenue ! Voici le chemin le plus court pour passer d'un nouveau compte aux réservations en ligne.
Installer Mimos sur votre téléphone — Mimos fonctionne dans n'importe quel navigateur, mais la plupart des toiletteurs finissent par gérer leur journée depuis l'application.
Les paramètres de votre établissement — Tous les paramètres se trouvent dans Paramètres, dans la barre latérale, organisés en groupes. Seuls les responsables peuvent les modifier.
Ajouter votre établissement et vos horaires — Vous trouverez tout cela dans Paramètres → Établissements (réservé aux responsables).
Créer un service — Les services sont ce que les clients réservent — un bain, un toilettage complet, une coupe de griffes. Chacun a un prix et une durée.
Inviter un membre de l'équipe — Ajoutez des toiletteurs et du personnel administratif pour qu'ils puissent se connecter…
Activer votre page de réservation — Votre page de réservation est la page publique où les clients réservent en ligne. Vous contrôlez son apparence, son contenu et le moment de sa mise en ligne.
Configurer vos messages automatiques — Tenez vos clients informés automatiquement — confirmations de réservation, messages « votre animal est prêt », rappels et demandes d'avis…
À quoi servent les audiences — Une audience est le groupe de clients auquel vous destinez une campagne ou auquel vous appliquez un filtre de rapport.
Créer une audience personnalisée — Créez une audience personnalisée lorsque les audiences prédéfinies ne suffisent pas pour filtrer ce que vous cherchez : par exemple…
Créer votre première campagne — Une campagne envoie un message à une audience via un canal (SMS, e-mail ou WhatsApp), avec un calendrier et un modèle.
Programmer l'envoi d'une campagne — Un déclencheur est une campagne qui s'envoie automatiquement lorsqu'un événement client se produit : par exemple…
Mesurer les résultats d'une campagne — Après l'envoi d'une campagne, examinez les résultats depuis Marketing > Campagnes pour comprendre ce qui a fonctionné et ce qu'il faut ajuster la prochaine…
Préférences marketing du client — Chaque client peut décider s'il souhaite recevoir vos messages marketing et, s'il accepte, quels types (SMS, e-mail, WhatsApp).
Demander un acompte lors de la réservation — Vous le trouverez dans Paramètres → Paiements (réservé aux responsables).