Centro de ayuda

Cómo configurar y usar Mimos

Centro de ayuda de Mimos: configura tu salón, servicios, equipo, página de reservas, mensajes y depósitos.

¿Qué puedo hacer con Mimos? — ¡Bienvenido! Este es el camino corto desde una cuenta nueva hasta empezar a recibir reservas en línea.
Instalar Mimos en el móvil — Mimos funciona en cualquier navegador, pero la mayoría de peluqueros acaba llevando el día desde la app del móvil.
Ajustes de tu negocio — Todos los ajustes viven en Ajustes, en la barra lateral, organizados en grupos. Solo los responsables pueden cambiarlos.
Añadir tu ubicación y horario — Encontrarás todo esto en Ajustes → Ubicaciones (solo para responsables).
Crear un servicio — Los servicios son lo que reservan los clientes: un baño, un arreglo completo, un corte de uñas. Cada uno tiene un precio y una duración.
Invitar a alguien del equipo — Añade peluqueros y personal de oficina para que puedan iniciar sesión, y haz que los peluqueros sean reservables para que los clientes puedan elegirlos.
Activar tu página de reservas — Tu página de reservas es la página pública donde los clientes reservan en línea. Tú controlas su aspecto, lo que muestra y cuándo se pone en marcha.
Configurar tus mensajes automáticos — Mantén informados a tus clientes de forma automática (confirmaciones de reserva, mensajes de "tu mascota está lista"…
Qué son las audiencias — Una audiencia es el grupo de clientes al que diriges una campaña o aplicas un filtro de informe.
Crear una audiencia personalizada — Crea una audiencia personalizada cuando las predefinidas no encajan con lo que quieres filtrar: por ejemplo…
Crear tu primera campaña — Una campaña envía un mensaje a una audiencia por un canal (SMS, correo electrónico o WhatsApp), con un calendario y una plantilla.
Programar cuándo se envía una campaña — Un disparador es una campaña que se envía automáticamente cuando ocurre un evento del cliente: por ejemplo…
Revisar el rendimiento de una campaña — Después de enviar una campaña, revisa los resultados desde Marketing > Campañas para entender qué funcionó y qué ajustar la próxima vez.
Preferencias de marketing del cliente — Cada cliente puede decidir si quiere recibir mensajes de marketing tuyos y, si los acepta, qué tipo de mensajes (SMS, correo electrónico, WhatsApp).
Cobrar una señal al reservar — Lo encontrarás en Ajustes → Pagos (solo para responsables).