Una campagna invia un messaggio a un'audience tramite un canale (SMS, email o WhatsApp), con un calendario e un modello. Prima di crearne una, assicurati di avere l'audience e il modello pronti.
Prima di iniziare
- Audience: l'elenco dei clienti a cui è destinata. Consulta Cosa sono le audience se vuoi rivedere il concetto.
- Modello: il testo del messaggio. Puoi usare un modello esistente o crearne uno nuovo direttamente dalla campagna.
- Canale: SMS, email o WhatsApp. WhatsApp richiede che il numero sia collegato in Impostazioni.
Creare una campagna
- Apri Marketing > Campagne e tocca Nuova campagna.
- Dai un nome interno e, se vuoi, una descrizione che ti aiuti a ricordare l'obiettivo.
- Scegli l'audience destinataria.
- Scegli il canale e il modello.
- Imposta il calendario: quando viene inviata (data e ora) e, se serve, ogni quanto si ripete.
- Tocca Salva e verifica per vedere il riepilogo prima di attivarla, oppure Programma direttamente.
Buono a sapersi
- Frequenza massima: Mimos limita il numero di messaggi marketing che lo stesso cliente può ricevere in una settimana. Se la tua audience lo supera, alcuni clienti non riceveranno l'invio.
- Le campagne non vengono inviate a clienti senza consenso marketing. Il consenso si gestisce nella scheda del cliente. Vedi Modificare un cliente o un animale.
- Finché la campagna è in stato bozza, non viene inviato nulla. Si attiva solo quando passa a programmata o in corso.