Crea un'audience personalizzata quando quelle predefinite non bastano per filtrare ciò che ti serve: ad esempio, i cani di taglia media venuti nell'ultimo mese che hanno speso più di 50 €.
Prima di iniziare
Tieni chiaro quale comportamento o dato del cliente vuoi usare come filtro. Le audience vengono valutate ogni notte con i dati del giorno prima.
Creare un'audience personalizzata
- Apri Marketing > Audience e tocca Nuova audience.
- Dai un nome che la identifichi a colpo d'occhio (ad esempio, "Medi ultimo mese +50 €").
- Aggiungi regole: scegli un campo (servizio, spesa, etichetta, data dell'ultimo appuntamento, ecc.), un operatore e un valore. Le regole si combinano con E per impostazione predefinita.
- Passa a O all'interno di un gruppo per allargare l'audience, oppure crea più gruppi da combinare.
- Tocca Salva. L'audience viene calcolata durante la notte e appare con la sua dimensione attuale.
Buono a sapersi
- Anteprima in diretta: mentre aggiungi regole, il conteggio dei clienti che corrispondono ai criteri si aggiorna in alto. Usala per rifinire prima di salvare.
- Le audience non si possono modificare dopo la creazione. Se servono modifiche, creane una nuova e sostituisci la vecchia nelle tue campagne.
- Un'audience con 0 membri non è un errore: indica semplicemente che oggi nessuno corrisponde alle tue regole. Rivedi i criteri se non era la tua intenzione.