Een campagne verstuurt een bericht naar een doelgroep via een kanaal (sms, e-mail of WhatsApp), met een schema en een sjabloon. Zorg voordat je er een maakt dat je de doelgroep en het sjabloon klaar hebt staan.
Voor je begint
- Doelgroep: de lijst met klanten waarvoor de campagne bestemd is. Bekijk Wat zijn doelgroepen als je het concept nog even wilt opfrissen.
- Sjabloon: de tekst van het bericht. Je kunt een bestaand sjabloon hergebruiken of ter plekke een nieuwe maken vanuit de campagne.
- Kanaal: sms, e-mail of WhatsApp. Voor WhatsApp moet je nummer verbonden zijn in Instellingen.
Een campagne maken
- Open Marketing > Campagnes en klik op Nieuwe campagne.
- Geef hem een interne naam en, als je wilt, een beschrijving die je helpt herinneren wat het doel is.
- Kies de doelgroep waarvoor de campagne is bedoeld.
- Kies het kanaal en het sjabloon.
- Stel het schema in: wanneer hij wordt verstuurd (datum en tijd) en, indien nodig, hoe vaak hij zich herhaalt.
- Klik op Opslaan en controleren om het overzicht te zien voor je activeert, of direct op Inplannen.
Handig om te weten
- Maximumfrequentie: Mimos beperkt het aantal marketingberichten dat dezelfde klant per week kan ontvangen. Als je doelgroep die limiet overschrijdt, ontvangen sommige klanten de verzending niet.
- Campagnes worden niet verstuurd aan klanten zonder marketingtoestemming. De toestemming beheer je op de klantfiche. Zie Een klant of huisdier bewerken.
- Zolang de campagne in concept staat, wordt er niets verstuurd. Hij wordt pas actief bij ingepland of lopend.