Eine Kampagne versendet eine Nachricht an eine Zielgruppe über einen Kanal (SMS, E-Mail oder WhatsApp), mit einem Zeitplan und einer Vorlage. Bevor du eine anlegst, halte die Zielgruppe und die Vorlage bereit.
Bevor du loslegst
- Zielgruppe: die Liste der Kunden, an die sich die Kampagne richtet. Lies Was sind Zielgruppen, falls du den Begriff nochmal nachschlagen willst.
- Vorlage: der Nachrichtentext. Du kannst eine bestehende Vorlage nutzen oder direkt aus der Kampagne heraus eine neue anlegen.
- Kanal: SMS, E-Mail oder WhatsApp. WhatsApp setzt voraus, dass deine Nummer unter Einstellungen verbunden ist.
Eine Kampagne erstellen
- Öffne Marketing > Kampagnen und klicke auf Neue Kampagne.
- Vergib einen internen Namen und, wenn du willst, eine Beschreibung, die dich an das Ziel erinnert.
- Wähle die gewünschte Zielgruppe.
- Wähle den Kanal und die Vorlage.
- Lege den Zeitplan fest: wann sie gesendet wird (Datum und Uhrzeit) und, falls nötig, in welchem Rhythmus sie sich wiederholt.
- Klicke auf Speichern und prüfen, um die Zusammenfassung vor der Aktivierung zu sehen, oder direkt auf Planen.
Gut zu wissen
- Frequenzlimit: Mimos begrenzt, wie viele Marketing-Nachrichten ein Kunde pro Woche erhalten darf. Wenn deine Zielgruppe darüber liegt, wird einigen Kunden die Nachricht nicht zugestellt.
- Kampagnen werden nicht an Kunden ohne Marketing-Einwilligung gesendet. Die Einwilligung verwaltest du im Kundenprofil. Siehe Kunde oder Tier bearbeiten.
- Solange die Kampagne den Status Entwurf hat, wird nichts gesendet. Erst beim Wechsel auf geplant oder läuft wird sie aktiv.