Nutzungsbedingungen (EULA)

Diese Nutzungsbedingungen (die "Bedingungen" oder "EULA") regeln die Nutzung der Mimos-Anwendung — der mobilen App und der Webanwendung unter app.joinmimos.com (zusammen die "App") — und der damit verbundenen Dienste, einschließlich des Herunterladens und der Installation der mobilen App. Sie ergänzen unsere Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser Bedingungen ist. Mit dem Erstellen eines Kontos oder der Nutzung von Mimos bestätigst du, diese Bedingungen gelesen zu haben und zu akzeptieren. Wenn du nicht einverstanden bist, nutze die App nicht.

1. Annahme der Bedingungen

Mimos wird von Mimos Technology Inc. ("Mimos", "wir") betrieben. Diese Bedingungen bilden eine Vereinbarung zwischen dir — der Person oder dem Unternehmen, das die App nutzt — und Mimos. Zur Nutzung von Mimos musst du volljährig und geschäftsfähig sein. Wenn du die App im Namen eines Unternehmens nutzt, sicherst du zu, berechtigt zu sein, dieses Unternehmen an diese Bedingungen zu binden.

2. Nutzungslizenz

Vorbehaltlich dieser Bedingungen gewährt dir Mimos eine beschränkte, persönliche, nicht ausschließliche, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz zur Installation und Nutzung der App auf Geräten, die du besitzt oder kontrollierst, ausschließlich zur Führung deines Unternehmens und im Einklang mit den Nutzungsregeln des jeweiligen App-Stores. Du erwirbst kein Eigentum an der Software, sondern nur das Recht, sie zu nutzen, solange diese Bedingungen in Kraft sind.

Du darfst nicht und darfst Dritten nicht gestatten:

• die App unterzulizenzieren, weiterzuverkaufen, zu vermieten, zu verleihen oder abzutreten;
• die App zu kopieren, zu verändern oder abgeleitete Werke davon zu erstellen;
• die Software zurückzuentwickeln, zu dekompilieren oder zu disassemblieren, außer soweit dies gesetzlich ausdrücklich zulässig ist;
• Eigentums-, Marken- oder Urheberrechtshinweise zu entfernen oder zu verdecken;
• die App zur Entwicklung eines konkurrierenden Produkts oder Dienstes oder auf rechtswidrige oder nicht autorisierte Weise zu nutzen.

3. Mimos-Pro-Abonnement

Mimos bietet kostenpflichtige Funktionen über ein sich automatisch verlängerndes Abonnement, "Mimos Pro", das als Monats- oder Jahrestarif erhältlich ist. Mit dem Abschluss akzeptierst du die folgenden Bedingungen:

• Preise. Die Preise können je nach Land, Tarif (monatlich oder jährlich) und anwendbaren Steuern variieren und werden in der Landeswährung jedes Landes festgelegt, in dem Mimos angeboten wird. Der genaue Preis für dein Land und den gewählten Tarif wird stets im App Store oder bei Google Play angezeigt, bevor du den Kauf bestätigst, und es gilt dieser angezeigte Preis.
• Kostenlose Testphase. Neue Konten erhalten 7 Tage Mimos Pro kostenlos — einmal pro Konto, beginnend mit deiner Registrierung; eine Zahlungsmethode ist nicht erforderlich. Es wird nichts automatisch abgebucht: Nach Ende der Testphase behältst du die kostenlosen Funktionen, sofern du kein Abonnement abschließt. Wenn du ein Store-Abonnement abschließt, das selbst ein Einführungsangebot enthält, übersteigt dein kostenloser Zugang insgesamt nie 7 Tage ab der Registrierung.
• Abrechnung. Die Zahlung wird bei Bestätigung des Kaufs belastet — deinem Apple-ID- oder Google-Konto, wenn du das Abonnement über einen Store abschließt, oder der Zahlungsmethode, die du unserem Zahlungsdienstleister (Stripe) angibst, wenn du im Web unter app.joinmimos.com abonnierst. Die Preise im Web können für denselben Tarif von den Preisen in den Stores abweichen.
• Automatische Verlängerung. Das Abonnement verlängert sich automatisch um denselben Zeitraum (monatlich oder jährlich), sofern du die automatische Verlängerung nicht mindestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Zeitraums deaktivierst. Der Verlängerungsbetrag wird innerhalb der letzten 24 Stunden vor Ende des Zeitraums belastet.
• Verwaltung und Kündigung. Du kannst dein Abonnement verwalten und die automatische Verlängerung jederzeit deaktivieren — in den Einstellungen deines App-Store- oder Google-Play-Kontos bei Store-Abonnements oder in den Kontoeinstellungen der Web-App bei Web-Abonnements. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam; bis dahin behältst du den Zugang zu Mimos Pro.
• Erstattungen. Für den nicht genutzten Teil des laufenden Zeitraums erfolgt keine Erstattung, sofern das anwendbare Recht nichts anderes vorschreibt. Erstattungen für über Apple oder Google getätigte Käufe werden nach den Richtlinien des App Store bzw. von Google Play abgewickelt; Mimos kann sie nicht direkt bearbeiten. Bei Web-Abonnements wende dich an uns unter [email protected]; deine gesetzlichen Rechte, einschließlich etwaiger Widerrufsrechte nach EU-Verbraucherrecht, bleiben unberührt.
• Preisänderungen. Wenn wir den Abonnementpreis ändern, informieren wir dich im Voraus, und der neue Preis gilt für die Verlängerungszeiträume nach der Mitteilung. Wenn du ihn nicht akzeptierst, kannst du vor der nächsten Verlängerung kündigen.

Beim Kauf über den App Store gelten zusätzlich die Geschäftsbedingungen von Apple Media Services; beim Kauf über Google Play gelten zusätzlich die Nutzungsbedingungen von Google Play. Für die Abrechnung und Erstattungen von in einem Store getätigten Käufen haben die Richtlinien des jeweiligen Stores Vorrang. Wenn du im Web abonnierst, kommt dein Vertrag mit Mimos zustande, und die Zahlung wird von Stripe abgewickelt.

Buchungsanzahlungen

Unabhängig von Mimos Pro können Unternehmen Buchungsanzahlungen aktivieren, sodass ihre Kundschaft bei der Online-Buchung eine Anzahlung leistet. Die Anzahlungen werden von Stripe über das eigene verbundene Stripe-Konto des Unternehmens abgewickelt. Das Unternehmen — nicht Mimos — ist Verkäufer seiner Pflegeleistungen und verantwortlich für seine Preise, für seine eigene Storno- und Erstattungsrichtlinie gegenüber seiner Kundschaft und für die Bearbeitung damit zusammenhängender Streitigkeiten. Mimos sieht und speichert keine Kartendaten und kann auf Anzahlungen eine Plattformgebühr erheben.

4. Zulässige Nutzung und verbotenes Verhalten

Du verpflichtest dich, Mimos im Einklang mit dem Gesetz und diesen Bedingungen zu nutzen. Insbesondere darfst du nicht:

• die App zu rechtswidrigen, betrügerischen oder nicht autorisierten Zwecken nutzen;
• deinen Kundinnen und Kunden Nachrichten ohne die nach geltendem Recht erforderliche Rechtsgrundlage oder Einwilligung senden oder unerwünschte Mitteilungen (Spam) versenden;
• rechtswidrige, verleumderische oder Rechte Dritter verletzende Inhalte hochladen oder übertragen;
• versuchen, unbefugt auf die Plattform, auf andere Konten oder auf Daten anderer Unternehmen zuzugreifen;
• die Sicherheit oder den Betrieb des Dienstes beeinträchtigen (z. B. durch Einschleusen von Schadsoftware, massenhaftes Auslesen von Daten oder Überlasten der Infrastruktur).

Du bist für sämtliche über dein Konto durchgeführten Aktivitäten und für die Vertraulichkeit deiner Zugangsdaten verantwortlich. Wenn du Mitarbeitende in dein Konto einlädst, bist du für deren Nutzung von Mimos, für die Zuweisung angemessener Rollen und für den Entzug des Zugriffs verantwortlich, wenn er nicht mehr benötigt wird.

Angemessene Nutzung und Durchsetzung

Um die faire Verfügbarkeit, Sicherheit, Integrität und Leistung von Mimos für alle Nutzenden zu gewährleisten, können wir nach unserem alleinigen Ermessen bestimmen, ob eine Nutzung übermäßig, missbräuchlich, schädlich, wirtschaftlich unangemessen oder mit dem vorgesehenen Zweck der App unvereinbar ist; dies schließt Verhaltensweisen ein, die oben nicht ausdrücklich untersagt sind. Wir können technische oder nutzungsbezogene Beschränkungen auferlegen, Funktionen einschränken, Inhalte entfernen, Konten oder Zugänge aussetzen oder beenden oder andere Maßnahmen ergreifen, die wir für angemessen halten. Dieser Abschnitt beschränkt nicht unsere weitergehenden Rechte nach Abschnitt 10.

5. Daten deiner Kundinnen und Kunden

Wenn du Mimos zur Verwaltung von Kundschaft, Tieren, Terminen und Nachrichten nutzt, bist du — das Unternehmen — der Verantwortliche für die Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten, und Mimos handelt als Auftragsverarbeiter in deinem Namen. Die Verarbeitung dieser Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung. Du bist dafür verantwortlich, über eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten deiner Kundschaft zu verfügen, sie angemessen zu informieren und ihre Betroffenenrechte zu erfüllen. Das gilt auch für jede Einwilligung, die du im Namen einer Kundin oder eines Kunden erfasst oder bestätigst (zum Beispiel eine im Salon eingeholte Marketing-Einwilligung): Du bist dafür verantwortlich, dass diese Einwilligung wirksam ist. Wenn du unterschriebene Einwilligungsdokumente deiner Kundschaft in der App erfasst, bist du für deren Inhalt und rechtliche Wirksamkeit verantwortlich; Mimos speichert den unterschriebenen Nachweis in deinem Auftrag.

Die folgenden Regelungen zur Datenverarbeitung bilden den Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA) zwischen dir und Mimos: Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten deiner Kundschaft ausschließlich nach deinen dokumentierten Weisungen und zur Bereitstellung des Dienstes; wir behandeln sie vertraulich und schützen sie mit den in der Datenschutzerklärung beschriebenen Sicherheitsmaßnahmen; wir setzen nur die in der Datenschutzerklärung aufgeführten Unterauftragsverarbeiter ein, und die laufende Aktualisierung dieser Liste dient als Mitteilung über Änderungen; wir unterstützen dich, soweit vernünftigerweise möglich, bei der Beantwortung von Betroffenenanfragen deiner Kundschaft und bei deinen eigenen Sicherheitspflichten; bei Beendigung löschen wir die Daten deiner Kundschaft oder geben sie zurück, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben; und wir stellen die Informationen bereit, die vernünftigerweise erforderlich sind, um die Einhaltung dieser Verpflichtungen nachzuweisen.

6. Geistiges Eigentum

Die Mimos-App sowie ihre gesamte Software, ihr Design, ihre Benutzeroberfläche, Marken, Logos und Inhalte sind Eigentum von Mimos oder seinen Lizenzgebern und durch Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Diese Bedingungen übertragen dir keine Rechte am geistigen Eigentum von Mimos, die über die in Abschnitt 2 beschriebene beschränkte Lizenz hinausgehen. Du behältst das Eigentum an den Daten und Inhalten, die du in die App eingibst; um dir den Dienst bereitzustellen, gewährst du uns eine beschränkte Lizenz, sie zu hosten, zu verarbeiten und dir anzuzeigen. Inhalte, die du oder deine Kundschaft einstellt — zum Beispiel Texte und Bilder des Online-Shops, Erfahrungsberichte, Bewertungen und Tierfotos — bleiben dein bzw. deren Eigentum; du gewährst uns die Lizenz, die erforderlich ist, um sie im Rahmen des Dienstes zu hosten und anzuzeigen, du bist dafür verantwortlich, über die Rechte zu ihrer Veröffentlichung zu verfügen, und wir können Inhalte entfernen, die gegen diese Bedingungen oder das Gesetz verstoßen.

7. App-Stores (Apple und Google Play)

Je nachdem, aus welchem Store du Mimos heruntergeladen hast, gelten zusätzlich die folgenden Bedingungen.

7.1 Apple App Store

Wenn du Mimos aus dem Apple App Store herunterlädst, gelten zusätzlich die folgenden Bedingungen, die auf Apples Standard-Endbenutzer-Lizenzvertrag beruhen:

• Diese Bedingungen werden ausschließlich zwischen dir und Mimos geschlossen, nicht mit Apple. Apple ist nicht für die App oder deren Inhalte verantwortlich.
• Apple ist in keiner Weise verpflichtet, Wartungs- oder Supportleistungen für die App zu erbringen.
• Soweit nach anwendbarem Recht zulässig, übernimmt Apple keine Gewährleistung für die App. Entspricht die App einer geltenden Gewährleistung nicht, kannst du dies Apple mitteilen, und Apple erstattet dir gegebenenfalls den Kaufpreis; darüber hinaus trifft Apple keine Gewährleistungspflicht.
• Apple ist nicht für die Bearbeitung von Ansprüchen im Zusammenhang mit der App verantwortlich (z. B. Produkthaftung, Nichteinhaltung gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben, Verbraucherschutz oder Verletzung geistigen Eigentums). Solche Ansprüche unterliegen diesen Bedingungen und liegen allein in der Verantwortung von Mimos.
• Du sicherst zu, dich nicht in einem Land zu befinden, das einem Embargo der US-Regierung unterliegt oder von dieser als "terrorismusunterstützend" eingestuft wird, und auf keiner Liste der US-Regierung über verbotene oder eingeschränkte Parteien geführt zu werden.
• Apple und seine Tochtergesellschaften sind Drittbegünstigte dieser Bedingungen und mit deiner Zustimmung berechtigt, diese dir gegenüber durchzusetzen.

7.2 Google Play

Wenn du Mimos über Google Play herunterlädst, gelten zusätzlich zu diesen Bedingungen die Nutzungsbedingungen von Google Play, und:

• Diese Bedingungen werden ausschließlich zwischen dir und Mimos geschlossen, nicht mit Google. Google ist nicht für die App oder deren Inhalte verantwortlich.
• Du musst bei der Nutzung der App die geltenden Google-Play-Richtlinien und Nutzungsregeln einschließlich der Nutzungsbedingungen von Google Play einhalten.
• Abrechnung, Verwaltung des Abonnements und Erstattungen für über Google Play getätigte Käufe werden von Google gemäß den Nutzungsbedingungen von Google Play abgewickelt; Mimos kann sie nicht direkt bearbeiten.
• Google ist nicht verpflichtet, Wartungs- oder Supportleistungen für die App zu erbringen; diese Verantwortung liegt allein bei Mimos.

8. Gewährleistungsausschluss

Soweit gesetzlich zulässig, wird die App "wie besehen" und "wie verfügbar" bereitgestellt, ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung, einschließlich — ohne darauf beschränkt zu sein — der Gewährleistung der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten. Wir gewährleisten nicht, dass die App ununterbrochen, pünktlich, sicher oder fehlerfrei ist oder dass alle Mängel behoben werden. Nichts in diesen Bedingungen schließt Gewährleistungen oder Rechte aus oder beschränkt sie, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können, insbesondere die Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern.

9. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet Mimos nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden oder für entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, Daten- oder Goodwill-Verluste, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der App ergeben. Die gesamte Haftung von Mimos für jeglichen Anspruch im Zusammenhang mit der App übersteigt nicht den Betrag, den du in den 12 Monaten vor dem anspruchsbegründenden Ereignis an Mimos für das Abonnement gezahlt hast. Diese Beschränkungen gelten nicht für eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, etwa bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Schäden an Leben oder Gesundheit oder Verbraucherrechten.

10. Laufzeit und Beendigung

Diese Bedingungen gelten, solange du die App nutzt. Du kannst die Nutzung von Mimos jederzeit einstellen und dein Abonnement kündigen, wie in Abschnitt 3 beschrieben. Soweit nach geltendem Recht zulässig, können wir nach unserem alleinigen Ermessen jederzeit aus beliebigem Grund oder ohne Angabe eines Grundes und mit oder ohne vorherige Ankündigung jedes Konto oder den Zugang zur App ganz oder teilweise aussetzen, beschränken oder beenden. Soweit geltendes Recht nichts anderes vorschreibt, sind wir nicht verpflichtet, den Grund für eine solche Maßnahme offenzulegen oder zu erläutern. Dieses Recht umfasst insbesondere Maßnahmen, weil du gegen diese Bedingungen verstößt, deine Nutzung ein Risiko für Mimos oder eine Person darstellt, wir den Dienst einstellen oder ändern oder wir gesetzlich zum Handeln verpflichtet sind. Mit der Beendigung endet die dir gewährte Lizenz und du musst die Nutzung der App einstellen; Bestimmungen, die ihrer Natur nach fortgelten sollen (geistiges Eigentum, Gewährleistungsausschluss, Haftungsbeschränkung und anwendbares Recht), bleiben in Kraft. Rechte, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden können, einschließlich Rechte auf Ankündigung, Rückerstattung, Rechtsbehelfe oder Datenzugang, bleiben unberührt. Du kannst deine Daten gemäß der Datenschutzerklärung exportieren oder anfordern.

11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des US-Bundesstaates New York, unbeschadet der zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften des Landes des gewöhnlichen Aufenthalts des Nutzers, die weiterhin anwendbar bleiben. Streitigkeiten werden den nach anwendbarem Recht zuständigen Gerichten vorgelegt; als Verbraucher kannst du die Gerichte deines Wohnorts anrufen.

12. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, um Änderungen am Produkt, bei unseren Anbietern oder in der Gesetzeslage abzubilden. Wir veröffentlichen die aktualisierte Fassung mit einem neuen Datum "Zuletzt aktualisiert" und informieren dich bei wesentlichen Änderungen auf angemessene Weise (z. B. in der App). Die fortgesetzte Nutzung der App nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Annahme der neuen Bedingungen.