Crie uma audiência personalizada quando as predefinidas não servem para o que pretende filtrar: por exemplo, os cães de raça média que vieram no último mês e gastaram mais de 50 €.
Antes de começar
Tenha claro que comportamento ou dado do cliente quer usar como filtro. As audiências são avaliadas todas as noites com os dados do dia anterior.
Criar uma audiência personalizada
- Abra Marketing > Audiências e clique em Nova audiência.
- Dê-lhe um nome que a identifique à vista (por exemplo, "Médios último mês +50 €").
- Adicione regras: escolha um campo (serviço, gasto, etiqueta, data da última consulta, etc.), um operador e um valor. As regras combinam-se com E por predefinição.
- Mude para OU dentro de um grupo para alargar a audiência, ou crie vários grupos para combiná-los.
- Clique em Guardar. A audiência é calculada durante a noite e aparece com o seu tamanho atual.
Convém saber
- Pré-visualização em direto: à medida que adiciona regras, a contagem de clientes que cumprem os critérios atualiza-se no topo. Use-a para afinar antes de guardar.
- As audiências não se podem editar depois de criadas. Se precisar de alterações, crie uma nova e substitua a antiga nas suas campanhas.
- Uma audiência com 0 integrantes não é um erro: significa que ninguém corresponde às suas regras hoje. Reveja os critérios se não era a sua intenção.