Crie uma audiência personalizada quando as predefinidas não servem para o que você quer filtrar: por exemplo, cachorros de porte médio que vieram no último mês e gastaram mais de R$ 50.
Antes de começar
Tenha claro qual comportamento ou dado do cliente você quer usar como filtro. As audiências são avaliadas toda noite com os dados do dia anterior.
Criar uma audiência personalizada
- Abra Marketing > Audiências e clique em Nova audiência.
- Dê um nome que identifique a audiência rapidamente (por exemplo, "Médios último mês +R$ 50").
- Adicione regras: escolha um campo (serviço, gasto, etiqueta, data da última consulta, etc.), um operador e um valor. As regras se combinam com E por padrão.
- Mude para OU dentro de um grupo para ampliar a audiência, ou crie vários grupos para combiná-los.
- Clique em Salvar. A audiência é calculada durante a noite e aparece com seu tamanho atual.
Vale saber
- Pré-visualização ao vivo: conforme você adiciona regras, a contagem de clientes que atendem aos critérios é atualizada no topo. Use para ajustar antes de salvar.
- As audiências não podem ser editadas depois de criadas. Se precisar de alterações, crie uma nova e substitua a antiga nas suas campanhas.
- Uma audiência com 0 integrantes não é um erro: significa que ninguém corresponde às suas regras hoje. Revise os critérios se não era sua intenção.