WhatsApp brengt boekingen, maar onderbreekt ook. Elk bericht over prijs, plek, duur en voorwaarden terwijl er een hond op tafel staat kost aandacht.
Gebruik deze teksten als basis, niet als robot. Pas namen, toon en tijden aan zodat het als jouw salon blijft klinken.
Wanneer iemand naar de prijs vraagt
Geef een bandbreedte, vraag de ontbrekende gegevens en sluit af met de volgende stap. Beloof geen vaste prijs zonder formaat, ras, vacht en conditie.
Prijsaanvraag
Natuurlijk. Om een goede prijs te noemen heb ik het formaat of ras, een recente foto en de gewenste behandeling nodig. Een complete trimbeurt begint bij [prijs]. Met die gegevens kan ik duur en beschikbare tijden bevestigen.
Wanneer je de plek reserveert
De bevestiging moet datum, tijd, hond en wijzigingsregel herhalen. Mist er iets, dan ontstaat later verwarring.
Boekingsbevestiging
Perfect, [hond] staat op [dag] om [tijd]. De aanbetaling van [bedrag] reserveert de plek en wordt van de dienst afgetrokken. Je kunt tot [24/48] uur vooraf wijzigen.
Herinnering de dag ervoor
Hoi, morgen zien we [hond] om [tijd]. Als je moet wijzigen, stuur hier dan vóór [deadline] een bericht. Dank je.
Wanneer je ze terug wilt laten komen
Een vervolgafspraak voorstellen werkt beter als het als zorg voelt. Noem het gebruikelijke interval en bied twee tijden aan.
Terugkerende afspraak
Hoi, hoe gaat het met [hond]? Het is bijna weer tijd voor een trimbeurt. Deze week heb ik [optie 1] of [optie 2]. Ik zet de tijd die het beste past graag voor je vast.
Review vragen
Bedankt dat je [hond] hebt gebracht. Als je blij bent met het resultaat, helpt een review hier ons enorm: [link].
Belangrijkste punten
- Eén actie per bericht.
- Maximaal twee tijdopties.
- Gebruik de naam van de hond waar mogelijk.
Templates beschermen je toon
Ze maken je service niet kil. Ze voorkomen vermoeide antwoorden en maken prijs, tijd en volgende stap duidelijk.
Veelgestelde vragen
Moet ik alles automatiseren?
Automatiseer bevestigingen, herinneringen en vervolgafspraken. Houd gevoelige gevallen persoonlijk.
Is WhatsApp genoeg als agenda?
Goed voor gesprekken, maar zwak voor plekken, aanbetalingen, wijzigingen en hondendossiers.
Moet elk bericht een prijs bevatten?
Alleen als je genoeg informatie hebt. Anders geef je een bandbreedte en vraag je wat ontbreekt.